Вопросы и ответы
Как купить, оплатить, получить работу и ухаживать за ней.
Покупка
Как купить работу?
На странице работы нажмите «Приобрести». Представитель по продажам подтвердит наличие, пришлёт окончательную стоимость и ссылку на оплату и согласует с вами доставку.
Ler a resposta completaМожно ли забронировать работу, пока я принимаю решение?
Sim. A obra fica reservada mediante sinal. Prazo e valor do sinal são combinados com a representação comercial.
Ler a resposta completaМожно ли предложить свою цену?
Да. На странице работы воспользуйтесь кнопкой «Сделать предложение». Представитель по продажам ответит вам после согласования с художником.
Ler a resposta completaОплата
Какие способы оплаты принимаются?
В Бразилии: кредитная карта, Pix и банковский перевод. Из-за рубежа: международная кредитная карта, PayPal и международный банковский перевод.
Ler a resposta completaМожно ли оплатить в рассрочку?
Sim. No Brasil, no cartão de crédito. O número de parcelas é combinado com a representação comercial.
Ler a resposta completaВходят ли в цену доставка и пошлины?
Да. Цена уже включает упаковку, застрахованную доставку и, при международных покупках, импортные пошлины. При получении никаких доплат нет.
Ler a resposta completaОтправка и доставка
Вы доставляете в другие города и за рубеж?
Да. Мы доставляем по всей Бразилии и за рубеж транспортной компанией с отслеживанием и страховкой на полную стоимость работы.
Ler a resposta completaКак упаковывается работа?
В профессиональную упаковку, рассчитанную на защиту картины при транспортировке, со страховкой на полную стоимость работы.
Ler a resposta completaЧто делать, если работа пришла повреждённой?
Avise em até 48 horas depois da entrega, com fotos. Oferecemos o reparo profissional ou o reembolso integral.
Ler a resposta completaВозврат
Можно ли вернуть работу?
Sim, em até 14 dias depois da entrega, com a obra na embalagem original e sem danos. O reembolso sai em até 14 dias depois que a obra chega de volta.
Ler a resposta completaПодлинность
Прилагается ли к работе сертификат подлинности?
Да. К каждой работе прилагается сертификат, собственноручно подписанный и датированный Marcus Yabe, с данными и изображением работы.
Ler a resposta completaЗаказы
Можно ли заказать работу определённого размера?
Да. Размер, палитра и тема могут исходить из вашего пространства. Разговор начинается на странице заказов.
Ler a resposta completaПосмотреть в интерьере
Как увидеть работу на своей стене до покупки?
На странице каждой работы режим «В интерьере» показывает картину в масштабе в гостиной, кабинете или спальне. Чтобы увидеть её на своей стене, пришлите фотографию через арт-консалтинг.
Ler a resposta completaНе нашли свой вопрос?
Свяжитесь напрямую с представителем по продажам.