Прямая связь с представителем по продажам · WhatsApp
BRL
Представитель по продажам: Fernanda Walter

Вопросы и ответы

Как купить, оплатить, получить работу и ухаживать за ней.

Покупка

Как купить работу?

На странице работы нажмите «Приобрести». Представитель по продажам подтвердит наличие, пришлёт окончательную стоимость и ссылку на оплату и согласует с вами доставку.

Ler a resposta completa
Можно ли забронировать работу, пока я принимаю решение?

Sim. A obra fica reservada mediante sinal. Prazo e valor do sinal são combinados com a representação comercial.

Ler a resposta completa
Можно ли предложить свою цену?

Да. На странице работы воспользуйтесь кнопкой «Сделать предложение». Представитель по продажам ответит вам после согласования с художником.

Ler a resposta completa

Оплата

Какие способы оплаты принимаются?

В Бразилии: кредитная карта, Pix и банковский перевод. Из-за рубежа: международная кредитная карта, PayPal и международный банковский перевод.

Ler a resposta completa
Можно ли оплатить в рассрочку?

Sim. No Brasil, no cartão de crédito. O número de parcelas é combinado com a representação comercial.

Ler a resposta completa
Входят ли в цену доставка и пошлины?

Да. Цена уже включает упаковку, застрахованную доставку и, при международных покупках, импортные пошлины. При получении никаких доплат нет.

Ler a resposta completa

Отправка и доставка

Вы доставляете в другие города и за рубеж?

Да. Мы доставляем по всей Бразилии и за рубеж транспортной компанией с отслеживанием и страховкой на полную стоимость работы.

Ler a resposta completa
Как упаковывается работа?

В профессиональную упаковку, рассчитанную на защиту картины при транспортировке, со страховкой на полную стоимость работы.

Ler a resposta completa
Что делать, если работа пришла повреждённой?

Avise em até 48 horas depois da entrega, com fotos. Oferecemos o reparo profissional ou o reembolso integral.

Ler a resposta completa

Возврат

Можно ли вернуть работу?

Sim, em até 14 dias depois da entrega, com a obra na embalagem original e sem danos. O reembolso sai em até 14 dias depois que a obra chega de volta.

Ler a resposta completa

Подлинность

Прилагается ли к работе сертификат подлинности?

Да. К каждой работе прилагается сертификат, собственноручно подписанный и датированный Marcus Yabe, с данными и изображением работы.

Ler a resposta completa

Заказы

Можно ли заказать работу определённого размера?

Да. Размер, палитра и тема могут исходить из вашего пространства. Разговор начинается на странице заказов.

Ler a resposta completa

Посмотреть в интерьере

Как увидеть работу на своей стене до покупки?

На странице каждой работы режим «В интерьере» показывает картину в масштабе в гостиной, кабинете или спальне. Чтобы увидеть её на своей стене, пришлите фотографию через арт-консалтинг.

Ler a resposta completa

Не нашли свой вопрос?

Свяжитесь напрямую с представителем по продажам.