배송, 반품 및 보증서
브라질 국내와 해외에서 사이트를 통해 이루어지는 모든 작품 구입에 적용되는 규정입니다.
가격
- 각 작품의 가격에는 포장, 보험 배송, 그리고 해외 구입의 경우 수입 관세가 이미 포함되어 있습니다. 수령 시 추가 비용은 없습니다.
배송
- A obra é despachada depois da confirmação do pagamento, no prazo combinado com a representação comercial.
- 배송은 작품가 전액 보험과 배송 추적이 적용되는 운송사를 통해 브라질 국내와 해외로 이루어집니다.
- 운송 중 작품을 보호하도록 전문적으로 포장합니다.
- 운송장 번호는 발송 당일에 보내 드립니다.
운송 중 파손
- Se a obra chegar danificada, avise em até 48 horas depois da entrega, com fotos da embalagem e da obra.
- MY artes는 고객님의 선택에 따라 작품의 전문 복원 또는 전액 환불을 제공합니다.
반품
- Você tem 14 dias, contados da entrega, para devolver a obra, no Brasil e no exterior.
- 작품은 원래의 포장에 담아 손상 없이 반송해야 합니다.
- 브라질 국내에서는 반품 배송비를 MY artes가 부담합니다. 해외 구입의 경우 반품 배송비는 구매자 부담입니다.
- O reembolso é feito em até 14 dias depois que a obra chega de volta, pelo mesmo meio de pagamento.
- 주문 제작 작품은 고객님의 사양에 따라 제작되므로 반품할 수 없습니다.
진품 보증서
- 모든 작품에는 Marcus Yabe가 친필로 서명하고 날짜를 기입한 진품 보증서가 함께 제공됩니다.
- 보증서에는 제목, 기법, 크기, 제작일, 구입일, MY artes 관리 번호, 작품 이미지가 기재되며, 포장 안에 동봉됩니다.
결제 및 예약
- 브라질 국내: 신용카드, Pix, 계좌 이체.
- 해외: 국제 신용카드, PayPal, 국제 송금.
- No Brasil, o pagamento pode ser parcelado no cartão. O número de parcelas é combinado com a representação comercial.
- Uma obra pode ficar reservada mediante sinal. Prazo e valor do sinal são combinados com a representação comercial.
