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판매 담당: Fernanda Walter

자주 묻는 질문

작품을 구입하고, 결제하고, 받고, 관리하는 방법.

구입

작품은 어떻게 구입하나요?

작품 페이지에서 '구입 문의'를 누르십시오. 판매 담당자가 판매 가능 여부를 확인하고, 최종 금액과 결제 링크를 보내 드리며, 인도 일정을 함께 조율합니다.

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결정하기 전에 작품을 예약할 수 있나요?

Sim. A obra fica reservada mediante sinal. Prazo e valor do sinal são combinados com a representação comercial.

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가격을 제안할 수 있나요?

네. 작품 페이지에서 '가격 제안'을 이용하십시오. 판매 담당자가 작가와 상의한 뒤 답변드립니다.

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결제

어떤 결제 방법을 이용할 수 있나요?

브라질 국내: 신용카드, Pix, 계좌 이체. 해외: 국제 신용카드, PayPal, 국제 송금.

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할부 결제가 가능한가요?

Sim. No Brasil, no cartão de crédito. O número de parcelas é combinado com a representação comercial.

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가격에 배송비와 관세가 포함되어 있나요?

네. 가격에는 포장, 보험 배송, 그리고 해외 구입의 경우 수입 관세가 이미 포함되어 있습니다. 수령 시 추가 비용은 없습니다.

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배송 및 인도

다른 도시나 해외로도 배송하나요?

네. 작품가 전액 보험과 배송 추적이 적용되는 운송사를 통해 브라질 전역과 해외로 배송합니다.

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작품은 어떻게 포장되나요?

운송 중 작품을 보호하도록 전문적으로 포장하며, 작품가 전액 보험이 적용됩니다.

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작품이 파손된 상태로 도착하면 어떻게 하나요?

Avise em até 48 horas depois da entrega, com fotos. Oferecemos o reparo profissional ou o reembolso integral.

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반품

작품을 반품할 수 있나요?

Sim, em até 14 dias depois da entrega, com a obra na embalagem original e sem danos. O reembolso sai em até 14 dias depois que a obra chega de volta.

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진품 인증

작품에 진품 보증서가 함께 제공되나요?

네. 모든 작품에는 Marcus Yabe가 친필로 서명하고 날짜를 기입한 보증서가 작품 정보 및 이미지와 함께 제공됩니다.

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주문 제작

원하는 크기로 작품을 주문 제작할 수 있나요?

네. 크기, 색조, 주제는 고객님의 공간에서 출발할 수 있습니다. 상담은 주문 제작 페이지에서 시작됩니다.

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공간에서 보기

구입 전에 작품을 내 벽에서 어떻게 확인할 수 있나요?

각 작품 페이지의 '공간에서 보기'는 거실, 사무실, 침실에 걸린 회화를 실제 비율로 보여 줍니다. 내 벽에서 확인하시려면 아트 컨설팅으로 사진을 보내 주십시오.

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찾으시는 질문이 없나요?

판매 담당자에게 직접 문의하십시오.