配送、返品、証明書
ブラジル国内、海外を問わず、本サイトでのすべての作品のご購入に適用される規定です。
価格
- 各作品の価格には、梱包、保険付きの配送、そして海外からのご購入の場合は輸入時の関税・税金が含まれています。お届けの際に追加料金が発生することはありません。
配送
- A obra é despachada depois da confirmação do pagamento, no prazo combinado com a representação comercial.
- 配送は、追跡番号付きで作品の全額を補償する保険をかけた運送会社を通じて、ブラジル国内および海外へ行います。
- 梱包は、輸送中に絵画を保護するよう施した専門的なものです。
- 追跡番号は発送当日にお送りします。
輸送中の破損
- Se a obra chegar danificada, avise em até 48 horas depois da entrega, com fotos da embalagem e da obra.
- MY artesは、お客さまのご希望に応じて、作品の専門的な修復または全額返金のいずれかを提供します。
返品
- Você tem 14 dias, contados da entrega, para devolver a obra, no Brasil e no exterior.
- 作品は、元の梱包のまま、破損のない状態でご返送ください。
- ブラジル国内の場合、返品の送料はMY artesが負担します。海外からのご購入の場合、返品の送料はご購入者さまのご負担となります。
- O reembolso é feito em até 14 dias depois que a obra chega de volta, pelo mesmo meio de pagamento.
- 受注制作の作品は、お客さまのご指定に基づいて制作するため、返品できません。
作品証明書
- すべての作品に、Marcus Yabeが手書きで署名と日付を記した作品証明書が付属します。
- 証明書には、タイトル、技法、寸法、制作年月日、購入日、MY artes管理番号、作品画像が記載されており、梱包に同封されます。
お支払いとお取り置き
- ブラジル国内：クレジットカード、Pix、銀行振込。
- 海外：国際クレジットカード、PayPal、海外送金。
- No Brasil, o pagamento pode ser parcelado no cartão. O número de parcelas é combinado com a representação comercial.
- Uma obra pode ficar reservada mediante sinal. Prazo e valor do sinal são combinados com a representação comercial.
