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BRL
販売担当: Fernanda Walter

よくあるご質問

作品の購入、お支払い、受け取り、お手入れについて。

ご購入

作品はどのように購入できますか?

作品のページで「購入のご相談」をタップしてください。販売担当者が在庫状況を確認し、最終価格とお支払いリンクをお送りし、お届けについてご相談します。

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決める前に作品をお取り置きできますか?

Sim. A obra fica reservada mediante sinal. Prazo e valor do sinal são combinados com a representação comercial.

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価格を提案することはできますか?

はい。作品のページで「価格を提案する」をご利用ください。販売担当者が作家と相談のうえご回答します。

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お支払い

どのお支払い方法が利用できますか?

ブラジル国内:クレジットカード、Pix、銀行振込。海外:国際クレジットカード、PayPal、海外送金。

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分割払いはできますか?

Sim. No Brasil, no cartão de crédito. O número de parcelas é combinado com a representação comercial.

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価格に送料と税金は含まれていますか?

はい。価格には、梱包、保険付きの配送、そして海外からのご購入の場合は輸入時の関税・税金が含まれています。お届けの際に追加料金が発生することはありません。

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配送とお届け

ほかの都市や海外にも発送していますか?

はい。ブラジル全土および海外へ、追跡番号付きで作品の全額を補償する保険をかけた運送会社を通じて発送します。

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作品はどのように梱包されますか?

輸送中に絵画を保護するよう施した専門的な梱包で、作品の全額を補償する保険をかけてお送りします。

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作品が破損して届いた場合は?

Avise em até 48 horas depois da entrega, com fotos. Oferecemos o reparo profissional ou o reembolso integral.

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返品

作品を返品できますか?

Sim, em até 14 dias depois da entrega, com a obra na embalagem original e sem danos. O reembolso sai em até 14 dias depois que a obra chega de volta.

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作品証明

作品に作品証明書は付きますか?

はい。すべての作品に、Marcus Yabeが手書きで署名と日付を記し、作品の情報と画像を掲載した証明書が付属します。

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受注制作

特定のサイズで作品を依頼できますか?

はい。サイズ、色調、テーマは、お客さまの空間から出発できます。ご相談は受注制作のページから始まります。

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空間イメージ

購入前に、自分の壁に掛けた様子を確かめるには?

各作品のページでは、「空間イメージ」でリビング、オフィス、寝室に作品を実寸比で配したイメージをご覧いただけます。ご自宅の壁で確かめたい場合は、アートコンサルティングから写真をお送りください。

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