Domande frequenti
Come acquistare, pagare, ricevere e conservare un'opera.
Acquisto
Come si acquista un'opera?
Nella pagina dell'opera, clicchi su Acquista. La rappresentante commerciale conferma la disponibilità, invia il prezzo finale e il link di pagamento e concorda con Lei la consegna.
Ler a resposta completaPosso prenotare un'opera prima di decidere?
Sim. A obra fica reservada mediante sinal. Prazo e valor do sinal são combinados com a representação comercial.
Ler a resposta completaPosso proporre un prezzo?
Sì. Nella pagina dell'opera, usi Fai un'offerta. La rappresentante commerciale Le risponderà d'intesa con l'artista.
Ler a resposta completaPagamento
Quali modalità di pagamento sono accettate?
In Brasile: carta di credito, Pix e bonifico bancario. All'estero: carta di credito internazionale, PayPal e bonifico bancario internazionale.
Ler a resposta completaÈ possibile pagare a rate?
Sim. No Brasil, no cartão de crédito. O número de parcelas é combinado com a representação comercial.
Ler a resposta completaIl prezzo include spedizione, dazi e imposte?
Sì. Il prezzo include già imballaggio, spedizione assicurata e, per gli acquisti internazionali, dazi e imposte di importazione. Non ci sono costi aggiuntivi alla consegna.
Ler a resposta completaSpedizione e consegna
Spedite in altre città e all'estero?
Sì. Spediamo in tutto il Brasile e all'estero, tramite corriere con tracciamento e assicurazione per l'intero valore dell'opera.
Ler a resposta completaCome viene imballata l'opera?
Con un imballaggio professionale, studiato per proteggere il dipinto durante il trasporto, e con assicurazione per l'intero valore dell'opera.
Ler a resposta completaE se l'opera arriva danneggiata?
Avise em até 48 horas depois da entrega, com fotos. Oferecemos o reparo profissional ou o reembolso integral.
Ler a resposta completaReso
Posso restituire un'opera?
Sim, em até 14 dias depois da entrega, com a obra na embalagem original e sem danos. O reembolso sai em até 14 dias depois que a obra chega de volta.
Ler a resposta completaAutenticità
L'opera è accompagnata da un certificato di autenticità?
Sì. Ogni opera è accompagnata da un certificato firmato e datato a mano da Marcus Yabe, con i dati e l'immagine dell'opera.
Ler a resposta completaCommissioni
Posso commissionare un'opera in una dimensione specifica?
Sì. Dimensioni, palette e tema possono nascere dal Suo spazio. La conversazione comincia dalla pagina delle commissioni.
Ler a resposta completaVedere nell'ambiente
Come posso vedere l'opera sulla mia parete prima di acquistarla?
Nella pagina di ogni opera, la vista Nell'ambiente mostra il dipinto in scala in un soggiorno, in un ufficio o in una camera da letto. Per vederlo sulla Sua parete, invii una foto tramite il servizio di consulenza.
Ler a resposta completaNon ha trovato la Sua domanda?
Parli direttamente con la rappresentante commerciale.