Envio, devolução e certificado

As regras que valem para toda compra de obra pelo site, no Brasil e no exterior.

Preço

O preço de cada obra já inclui embalagem, envio com seguro e, nas compras internacionais, os impostos de importação. Não há cobrança extra na entrega.

A obra é despachada depois da confirmação do pagamento, no prazo combinado com a representação comercial.
O envio é feito por transportadora com rastreio e seguro pelo valor total da obra, para o Brasil e para o exterior.
A embalagem é profissional, feita para proteger a pintura no transporte.
O número de rastreio é enviado no dia do despacho.

Se a obra chegar danificada, avise em até 48 horas depois da entrega, com fotos da embalagem e da obra.
A MY artes oferece o reparo profissional da obra ou o reembolso integral, à sua escolha.

Você tem 14 dias, contados da entrega, para devolver a obra, no Brasil e no exterior.
A obra deve voltar na embalagem original e sem danos.
No Brasil, o frete de devolução é por conta da MY artes. Nas compras internacionais, o frete de devolução é por conta do comprador.
O reembolso é feito em até 14 dias depois que a obra chega de volta, pelo mesmo meio de pagamento.
Obras feitas por encomenda não podem ser devolvidas, porque são produzidas a partir das suas especificações.

Toda obra acompanha certificado de autenticidade assinado e datado à mão por Marcus Yabe.
O certificado traz título, técnica, dimensões, data de criação, data da compra, número de controle da MY artes e imagem da obra, e vai dentro da embalagem.

No Brasil: cartão de crédito, Pix e transferência bancária.
No exterior: cartão de crédito internacional, PayPal e transferência bancária internacional.
No Brasil, o pagamento pode ser parcelado no cartão. O número de parcelas é combinado com a representação comercial.
Uma obra pode ficar reservada mediante sinal. Prazo e valor do sinal são combinados com a representação comercial.