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BRL
Representação comercial: Fernanda Walter

Dúvidas

Como comprar, pagar, receber e cuidar de uma obra.

Compra

Como comprar uma obra?

Na página da obra, toque em Adquirir. A representação comercial confirma a disponibilidade, envia o valor final e o link de pagamento, e combina a entrega com você.

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Posso reservar uma obra antes de decidir?

Sim. A obra fica reservada mediante sinal. Prazo e valor do sinal são combinados com a representação comercial.

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Posso fazer uma proposta de valor?

Sim. Na página da obra, use Fazer uma proposta. A representação comercial responde com o artista.

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Pagamento

Quais formas de pagamento são aceitas?

No Brasil: cartão de crédito, Pix e transferência bancária. No exterior: cartão de crédito internacional, PayPal e transferência bancária internacional.

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É possível parcelar?

Sim. No Brasil, no cartão de crédito. O número de parcelas é combinado com a representação comercial.

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O preço inclui envio e impostos?

Sim. O preço já inclui embalagem, envio com seguro e, nas compras internacionais, os impostos de importação. Não há cobrança extra na entrega.

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Envio e entrega

Vocês enviam para outras cidades e para o exterior?

Sim. Enviamos para todo o Brasil e para o exterior, por transportadora com rastreio e seguro pelo valor total da obra.

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Como a obra é embalada?

Em embalagem profissional, feita para proteger a pintura no transporte, com seguro pelo valor total da obra.

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E se a obra chegar danificada?

Avise em até 48 horas depois da entrega, com fotos. Oferecemos o reparo profissional ou o reembolso integral.

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Devolução

Posso devolver uma obra?

Sim, em até 14 dias depois da entrega, com a obra na embalagem original e sem danos. O reembolso sai em até 14 dias depois que a obra chega de volta.

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Autenticidade

A obra vem com certificado de autenticidade?

Sim. Toda obra acompanha certificado assinado e datado à mão por Marcus Yabe, com os dados e a imagem da obra.

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Encomendas

Posso encomendar uma obra em um tamanho específico?

Sim. Tamanho, paleta e tema podem partir do seu espaço. A conversa começa pela página de encomendas.

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Ver no ambiente

Como vejo a obra na minha parede antes de comprar?

Na página de cada obra, a vista No ambiente mostra a pintura em escala em uma sala, um escritório ou um quarto. Para ver na sua parede, envie uma foto pela consultoria.

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Não achou sua dúvida?

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