الشحن والإرجاع والشهادة
القواعد المطبَّقة على كل عملية اقتناء عبر الموقع، داخل البرازيل وخارجها.
السعر
- يشمل سعر كل عمل التغليف والشحن المؤمَّن، ورسوم الاستيراد في عمليات الاقتناء الدولية. ولا توجد أي رسوم إضافية عند التسليم.
الشحن
- A obra é despachada depois da confirmação do pagamento, no prazo combinado com a representação comercial.
- يتم الشحن عبر شركة نقل مع تتبّع الشحنة وتأمين بكامل قيمة العمل، داخل البرازيل وخارجها.
- التغليف احترافي، ومصمَّم لحماية اللوحة أثناء النقل.
- يُرسَل رقم التتبّع في يوم الشحن.
الأضرار أثناء النقل
- Se a obra chegar danificada, avise em até 48 horas depois da entrega, com fotos da embalagem e da obra.
- تتيح لك MY artes الاختيار بين الإصلاح الاحترافي للعمل واسترداد المبلغ كاملًا.
الإرجاع
- Você tem 14 dias, contados da entrega, para devolver a obra, no Brasil e no exterior.
- يجب إعادة العمل في تغليفه الأصلي ومن دون أضرار.
- داخل البرازيل، تتحمّل MY artes تكلفة شحن الإرجاع. وفي عمليات الاقتناء الدولية، يتحمّل المشتري تكلفة شحن الإرجاع.
- O reembolso é feito em até 14 dias depois que a obra chega de volta, pelo mesmo meio de pagamento.
- لا يمكن إرجاع الأعمال المنفّذة بطلب مخصّص، لأنها تُنتَج وفق مواصفاتك.
شهادة الأصالة
- يرافق كل عمل شهادة أصالة موقّعة ومؤرّخة بخط يد Marcus Yabe.
- تتضمّن الشهادة العنوان، والتقنية، والأبعاد، وتاريخ الإنجاز، وتاريخ الاقتناء، ورقم المراقبة الخاص بـ MY artes، وصورة العمل، وتوضع داخل التغليف.
الدفع والحجز
- داخل البرازيل: بطاقة الائتمان، وPix، والتحويل المصرفي.
- خارج البرازيل: بطاقة الائتمان الدولية، وPayPal، والتحويل المصرفي الدولي.
- No Brasil, o pagamento pode ser parcelado no cartão. O número de parcelas é combinado com a representação comercial.
- Uma obra pode ficar reservada mediante sinal. Prazo e valor do sinal são combinados com a representação comercial.
