الأسئلة الشائعة
كيفية اقتناء عمل فني ودفع ثمنه واستلامه والعناية به.
الاقتناء
كيف أقتني عملًا فنيًا؟
في صفحة العمل، يُرجى الضغط على «اقتناء». وستؤكّد ممثلة المبيعات توفّر العمل، وترسل إليك السعر النهائي ورابط الدفع، وتنسّق معك التسليم.
Ler a resposta completaهل يمكنني حجز عمل قبل أن أقرّر؟
Sim. A obra fica reservada mediante sinal. Prazo e valor do sinal são combinados com a representação comercial.
Ler a resposta completaهل يمكنني تقديم عرض سعر؟
نعم، عبر زر «تقديم عرض» في صفحة العمل. وستردّ ممثلة المبيعات بعد التشاور مع الفنان.
Ler a resposta completaالدفع
ما طرق الدفع المقبولة؟
داخل البرازيل: بطاقة الائتمان، وPix، والتحويل المصرفي. وخارج البرازيل: بطاقة الائتمان الدولية، وPayPal، والتحويل المصرفي الدولي.
Ler a resposta completaهل يمكن الدفع بالتقسيط؟
Sim. No Brasil, no cartão de crédito. O número de parcelas é combinado com a representação comercial.
Ler a resposta completaهل يشمل السعر الشحن والرسوم؟
نعم. يشمل السعر التغليف والشحن المؤمَّن، ورسوم الاستيراد في عمليات الاقتناء الدولية. ولا توجد أي رسوم إضافية عند التسليم.
Ler a resposta completaالشحن والتسليم
هل تشحنون إلى مدن أخرى وإلى خارج البرازيل؟
نعم. نشحن إلى جميع أنحاء البرازيل وإلى الخارج، عبر شركة نقل مع تتبّع الشحنة وتأمين بكامل قيمة العمل.
Ler a resposta completaكيف يُغلَّف العمل؟
في تغليف احترافي، مصمَّم لحماية اللوحة أثناء النقل، مع تأمين بكامل قيمة العمل.
Ler a resposta completaوماذا لو وصل العمل متضرّرًا؟
Avise em até 48 horas depois da entrega, com fotos. Oferecemos o reparo profissional ou o reembolso integral.
Ler a resposta completaالإرجاع
هل يمكنني إرجاع عمل؟
Sim, em até 14 dias depois da entrega, com a obra na embalagem original e sem danos. O reembolso sai em até 14 dias depois que a obra chega de volta.
Ler a resposta completaالأصالة
هل يرافق العمل شهادة أصالة؟
نعم. يرافق كل عمل شهادة موقّعة ومؤرّخة بخط يد Marcus Yabe، تتضمّن بيانات العمل وصورته.
Ler a resposta completaالأعمال المخصّصة
هل يمكنني طلب عمل مخصّص بحجم معيّن؟
نعم. يمكن أن ينطلق الحجم ولوحة الألوان والموضوع من مساحتك. ويبدأ الحوار من صفحة الأعمال المخصّصة.
Ler a resposta completaالمشاهدة في الغرفة
كيف أشاهد العمل على جداري قبل الاقتناء؟
في صفحة كل عمل، يعرض خيار «في الغرفة» اللوحة بمقياسها الحقيقي في غرفة معيشة أو مكتب أو غرفة نوم. ولمشاهدتها على جدارك، يُرجى إرسال صورة عبر خدمة الاستشارات الفنية.
Ler a resposta completaسؤالك غير موجود هنا؟
يمكنك التواصل مباشرة مع ممثلة المبيعات.