تواصل مباشر مع ممثلة المبيعات · WhatsApp
BRL
ممثلة المبيعات: Fernanda Walter

الأسئلة الشائعة

كيفية اقتناء عمل فني ودفع ثمنه واستلامه والعناية به.

الاقتناء

كيف أقتني عملًا فنيًا؟

في صفحة العمل، يُرجى الضغط على «اقتناء». وستؤكّد ممثلة المبيعات توفّر العمل، وترسل إليك السعر النهائي ورابط الدفع، وتنسّق معك التسليم.

Ler a resposta completa
هل يمكنني حجز عمل قبل أن أقرّر؟

Sim. A obra fica reservada mediante sinal. Prazo e valor do sinal são combinados com a representação comercial.

Ler a resposta completa
هل يمكنني تقديم عرض سعر؟

نعم، عبر زر «تقديم عرض» في صفحة العمل. وستردّ ممثلة المبيعات بعد التشاور مع الفنان.

Ler a resposta completa

الدفع

ما طرق الدفع المقبولة؟

داخل البرازيل: بطاقة الائتمان، وPix، والتحويل المصرفي. وخارج البرازيل: بطاقة الائتمان الدولية، وPayPal، والتحويل المصرفي الدولي.

Ler a resposta completa
هل يمكن الدفع بالتقسيط؟

Sim. No Brasil, no cartão de crédito. O número de parcelas é combinado com a representação comercial.

Ler a resposta completa
هل يشمل السعر الشحن والرسوم؟

نعم. يشمل السعر التغليف والشحن المؤمَّن، ورسوم الاستيراد في عمليات الاقتناء الدولية. ولا توجد أي رسوم إضافية عند التسليم.

Ler a resposta completa

الشحن والتسليم

هل تشحنون إلى مدن أخرى وإلى خارج البرازيل؟

نعم. نشحن إلى جميع أنحاء البرازيل وإلى الخارج، عبر شركة نقل مع تتبّع الشحنة وتأمين بكامل قيمة العمل.

Ler a resposta completa
كيف يُغلَّف العمل؟

في تغليف احترافي، مصمَّم لحماية اللوحة أثناء النقل، مع تأمين بكامل قيمة العمل.

Ler a resposta completa
وماذا لو وصل العمل متضرّرًا؟

Avise em até 48 horas depois da entrega, com fotos. Oferecemos o reparo profissional ou o reembolso integral.

Ler a resposta completa

الإرجاع

هل يمكنني إرجاع عمل؟

Sim, em até 14 dias depois da entrega, com a obra na embalagem original e sem danos. O reembolso sai em até 14 dias depois que a obra chega de volta.

Ler a resposta completa

الأصالة

هل يرافق العمل شهادة أصالة؟

نعم. يرافق كل عمل شهادة موقّعة ومؤرّخة بخط يد Marcus Yabe، تتضمّن بيانات العمل وصورته.

Ler a resposta completa

الأعمال المخصّصة

هل يمكنني طلب عمل مخصّص بحجم معيّن؟

نعم. يمكن أن ينطلق الحجم ولوحة الألوان والموضوع من مساحتك. ويبدأ الحوار من صفحة الأعمال المخصّصة.

Ler a resposta completa

المشاهدة في الغرفة

كيف أشاهد العمل على جداري قبل الاقتناء؟

في صفحة كل عمل، يعرض خيار «في الغرفة» اللوحة بمقياسها الحقيقي في غرفة معيشة أو مكتب أو غرفة نوم. ولمشاهدتها على جدارك، يُرجى إرسال صورة عبر خدمة الاستشارات الفنية.

Ler a resposta completa

سؤالك غير موجود هنا؟

يمكنك التواصل مباشرة مع ممثلة المبيعات.